Termini e Condizioni di Vendita di LicensePlanet.it
Articolo 1 – Titolarità del Sito e Premesse
I presenti Termini e Condizioni Generali di Contratto e di Fornitura, redatti a norma dei D.Lgs. n. 70/2003 e D.Lgs. 206/2005, regolano i servizi di vendita presenti sul sito www.licenseplanet.it e vengono stipulati tra:
- DATALEB (di seguito “Società”), con sede legale in 15 Rue Ernest Bailly 21000 Dijon (FR), e-mail: supporto@licenseplanet.it, P.IVA FR45981590250.
- L’utente (di seguito “Utente”) che consulta le pagine del sito internet e usufruisce dei servizi di acquisto di prodotti per via telematica.
La Società e l’Utente sono di seguito denominate anche “Parti”.
L’utilizzo del sito implica la conoscenza e l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Qualora non si accettino, l’Utente è invitato a non procedere con l’utilizzo del Sito.
Articolo 2 – Oggetto del Contratto
Il contratto ha per oggetto l’acquisto di licenze digitali (Electronic Software Distribution, ESD) messe in vendita sul sito www.licenseplanet.it.
Articolo 3 – Prezzi
- I prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA.
- I prezzi possono essere modificati senza preavviso, ma eventuali variazioni non influiranno sugli ordini già conclusi.
- In caso di errore materiale nei prezzi pubblicati, la Società si riserva il diritto di annullare l’ordine e rimborsare eventuali pagamenti già effettuati.
Articolo 4 – Modalità di Acquisto
Procedura di acquisto:
- L’Utente seleziona i prodotti, li aggiunge al carrello, inserisce i dati richiesti, accetta i presenti Termini e Condizioni e la Privacy Policy e procede al pagamento.
- I metodi di pagamento disponibili includono PayPal, Google Pay, Amazon Pay, carta di credito o debito.
Conferma dell’ordine:
L’acquisto si considera perfezionato al momento del ricevimento di un’e-mail con la chiave di attivazione e le istruzioni per l’installazione del prodotto.
Errori nei dati:
L’Utente è responsabile per eventuali errori nei dati forniti (es. indirizzo e-mail errato). La Società non sarà responsabile di ritardi nella consegna causati da tali errori.
Archivio contratti:
I contratti conclusi saranno archiviati su sistemi digitali di proprietà della Società.
Articolo 5 – Codici Promozionali
Eventuali codici promozionali emessi dalla Società saranno validi entro i limiti di tempo indicati e non saranno prorogabili.
Articolo 6 – Servizio Clienti
- Assistenza tramite operatore: Dal lunedì al sabato, dalle ore 8.00 alle 20.00.
- Assistenza digitale: Disponibile 24/7 tramite WhatsApp o il modulo di contatto presente sul Sito.
Articolo 7 – Garanzia e Assistenza Post-Vendita
- Conformità del prodotto:
Le licenze digitali vendute sono garantite originali, valide e conformi alla descrizione. - Supporto tecnico:
In caso di problemi tecnici, l’Utente può contattare il Servizio Clienti entro 14 giorni dalla ricezione della licenza. - Sostituzioni:
Se una licenza risulta non funzionante, la Società la sostituirà gratuitamente, previa verifica.
Articolo 8 – Spedizione degli Ordini
Le licenze vengono spedite esclusivamente in modalità digitale.La consegna avviene entro un massimo di 24 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.
Articolo 9 – Diritto di Recesso
- Consumatori:
Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla data di acquisto scrivendo a supporto@licenseplanet.it.
- Eccezioni:
Non è possibile esercitare il diritto di recesso per licenze digitali già attivate o utilizzate (art. 59 lett. o del d.lgs. 206/2005).
Articolo 10 – Limitazioni di Responsabilità
- La Società non è responsabile per danni derivanti da:
- Uso improprio delle licenze.
- Incompatibilità software o hardware con i prodotti dell’Utente.
- Ritardi o malfunzionamenti del Sito causati da fattori esterni, come guasti alla rete internet, attacchi informatici, forza maggiore.
Articolo 11 – Privacy e Protezione dei Dati
La Società tratta i dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Per maggiori dettagli, consultare la Privacy Policy disponibile sul Sito.
Articolo 12 – Certificazioni di Qualità
Il sito www.licenseplanet.it aderisce ai più elevati standard di sicurezza e qualità, come il sigillo Trusted Shops, che garantisce gli acquisti fino a un valore di 2.500 €.
Articolo 13 – Lingua, Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono redatti in lingua italiana.Per qualsiasi controversia sarà competente il Tribunale di [Inserire città].Gli Utenti residenti nell’UE possono accedere alla piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Articolo 14 – Disposizioni Finali
- La mancata applicazione di una clausola da parte della Società non costituisce rinuncia ad essa.
- Eventuali modifiche ai Termini e Condizioni saranno pubblicate sul Sito e avranno effetto immediato per gli ordini successivi.
Per ulteriori informazioni o reclami, contattare supporto@licenseplanet.it.
