Condizioni di vendita

2.1 I prezzi, le offerte e le descrizioni dei prodotti e dei servizi indicati o menzionati nello shop online non costituiscono un’offerta contrattuale vincolante.

2.2 Il Cliente può inoltrare una proposta contrattuale tramite l’apposito modulo d’ordine disponibile nello shop online del Venditore. A tal fine, dopo aver selezionato i Prodotti e averli aggiunti al carrello virtuale, il Cliente dovrà completare il processo di acquisto online e confermare l’ordine cliccando sul pulsante “CONCLUDI L’ORDINE”, situato sotto il quale potrà consultare le presenti CGV. Tale azione costituisce una proposta contrattuale legalmente vincolante per i Prodotti presenti nel carrello.

2.3 Prima di inoltrare definitivamente l’ordine attraverso il modulo online del Venditore, il Cliente ha la possibilità di verificare e correggere eventuali errori nei dati inseriti, esaminando attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un utile strumento per individuare errori di digitazione è la funzione di zoom del browser, che permette di ingrandire la schermata. Durante il processo di ordinazione, il Cliente potrà modificare i dati inseriti utilizzando le consuete funzionalità del mouse e della tastiera fino a quando non procederà con la conferma definitiva dell’ordine premendo il pulsante “CONCLUDI L’ORDINE”.

2.4 Con l’invio della proposta contrattuale tramite il modulo d’ordine online e prima che il Venditore ne accetti l’offerta, il Venditore provvederà a salvare il testo del contratto e a inviarlo al Cliente, unitamente a una copia delle presenti CGV, in forma scritta (ad esempio, via e-mail, fax o posta) dopo la ricezione dell’ordine. Questa comunicazione non costituisce accettazione della proposta del Cliente, ma ha esclusivamente lo scopo di informarlo della ricezione dell’ordine da parte del Venditore. Il contratto si considererà concluso solo a seguito di un’azione specifica da parte del Venditore, come indicato nella clausola 2.5. Inoltre, il testo del contratto sarà archiviato sul sito web del Venditore e potrà essere consultato dal Cliente all’interno del proprio account protetto da password, a condizione che quest’ultimo abbia creato un account prima di inoltrare l’ordine.

2.5 Il Venditore ha la facoltà di accettare la proposta del Cliente entro cinque giorni nei seguenti modi:

• Spedendo la merce ordinata, con il contratto che si considera concluso al momento della ricezione della merce da parte del Cliente;
• Richiedendo il pagamento dell’ordine dopo averlo ricevuto.

Qualora siano previste più alternative tra quelle sopra indicate, il contratto sarà considerato concluso nel momento in cui si verificherà una delle condizioni sopra descritte.

2.6 Il termine per l’accettazione della proposta da parte del Venditore, come stabilito nella clausola 2.5, inizia dal giorno successivo all’invio della proposta da parte del Cliente e termina allo scadere del quinto giorno successivo. Qualora il Venditore non accetti la proposta entro tale termine, essa sarà considerata respinta e il Cliente non sarà più vincolato alla sua dichiarazione di volontà.

2.7 La lingua utilizzata per la conclusione del contratto sarà esclusivamente l’italiano.

2.8 Se il Cliente fornisce un indirizzo e-mail per la conclusione del contratto, deve garantire la corretta ricezione delle comunicazioni inviate dal Venditore. In particolare, nel caso in cui utilizzi filtri anti-spam, il Cliente dovrà assicurarsi che siano configurati in modo da consentire la ricezione delle e-mail inviate dal Venditore o da soggetti terzi incaricati della gestione dell’ordine. Il Venditore e gli eventuali soggetti incaricati adotteranno misure adeguate affinché l’aspetto esterno delle loro comunicazioni non le faccia apparire come spam.

2.9 Il Venditore si impegna a garantire la disponibilità dei Prodotti presenti nello shop online, ma non può assicurare che tutti i Prodotti siano disponibili al momento dell’ordine. Qualora il Venditore non possa elaborare o evadere un ordine, informerà tempestivamente il Cliente.

3.1 Il Venditore mette a disposizione del Cliente Prodotti, mentre i servizi offerti sono da intendersi esclusivamente come prestazioni accessorie ai contratti per la fornitura di Prodotti. La natura della prestazione sarà determinata in base agli accordi specifici tra le parti. Per l’erogazione dei servizi, il Venditore potrà avvalersi, a propria discrezione, di dipendenti, subappaltatori o altri soggetti incaricati.

3.2 Nei contratti per la fornitura di prodotti non digitali, la prestazione del Venditore sarà conforme alla descrizione fornita nello shop online del Venditore. Si applicano le disposizioni relative alla riserva di proprietà contenute nella clausola 10. Nei contratti per la fornitura di software (di seguito “Acquisto di software”), il Venditore sarà obbligato a cedere in via permanente il software specificato nella licenza. Il Venditore dovrà fornire il software su un supporto fisico adeguato, come CD-ROM, disco Blu-ray o chiavetta USB, unitamente a una copia cartacea o scaricabile della relativa documentazione per gli utenti. Fino al pagamento completo del prezzo di acquisto, come previsto nella clausola 8, la riserva di proprietà si applicherà a tutti i supporti dati e alla documentazione per gli utenti. Le caratteristiche del software saranno determinate esclusivamente dalla relativa descrizione del prodotto fornita nello shop online del Venditore. Inoltre, il Venditore sarà responsabile della concessione dei diritti previsti nella clausola 4.

3.3 Nei contratti per la fornitura di prodotti digitali, il Venditore avrà i seguenti obblighi:

a) Per i contratti di “Acquisto di software”, il Venditore dovrà cedere in via permanente il software indicato nella licenza in codice oggetto. Inoltre, sarà obbligato a fornire un metodo per il download del software e una versione della documentazione per gli utenti in formato cartaceo o digitale. Fino al pagamento completo del prezzo di acquisto, come stabilito nella clausola 8, la riserva di proprietà si applicherà alla documentazione per gli utenti. Le caratteristiche del software saranno determinate dalla relativa descrizione del prodotto nello shop online del Venditore. Il Venditore sarà anche responsabile della concessione dei diritti previsti nella clausola 4.

b) Per i contratti di “Locazione di software”, il Venditore dovrà concedere il software indicato nella licenza in codice oggetto per un periodo di tempo limitato. Inoltre, sarà tenuto a fornire un metodo per il download del software e una versione della documentazione per gli utenti in formato cartaceo o digitale. Fino al pagamento completo del prezzo di acquisto, come previsto nella clausola 8, la riserva di proprietà si applicherà alla documentazione per gli utenti. Le caratteristiche del software saranno determinate dalla relativa descrizione del prodotto nello shop online del Venditore. Il Venditore sarà responsabile della concessione dei diritti previsti nella clausola 5.

3.4 Nei contratti per la fornitura di contenuti digitali, il Venditore avrà l’obbligo di mettere a disposizione il contenuto digitale concordato. L’utilizzo di tale contenuto sarà soggetto alle condizioni d’uso stabilite dal relativo fornitore. L’accesso e l’uso del contenuto digitale saranno subordinati al pagamento completo del prezzo di acquisto, come stabilito nella clausola 8, salvo eventuale autorizzazione del Venditore per un utilizzo provvisorio prima del pagamento.

3.5 Il Venditore è tenuto a fornire servizi esclusivamente come obbligazioni accessorie ai contratti principali o post-contrattuali, previo specifico accordo con il Cliente.

3.6 Per la consegna dell’oggetto del contratto si applicano le disposizioni della clausola 9.

3.7 Qualora il Venditore sia impossibilitato a adempiere ai propri obblighi contrattuali a causa di una disponibilità inadeguata o insufficiente di collaboratori, documenti, dati o dispositivi del Cliente, o a seguito della mancata collaborazione del Cliente – inclusa l’inosservanza delle tempistiche – per dolo o negligenza, il Venditore avrà diritto ad addebitare al Cliente eventuali costi supplementari derivanti da tali circostanze.

3.8 L’obbligo di fornitura del Venditore è subordinato alla regolare e puntuale fornitura da parte dei propri sub-fornitori, a condizione che il Venditore non sia responsabile di eventuali ritardi o carenze nell’approvvigionamento.

4.1 La presente clausola 4 si applica esclusivamente ai contratti relativi all’acquisto di software, come previsto nelle clausole 3.2 e 3.3 a).

4.2 Con il pagamento integrale del prezzo di acquisto, secondo quanto stabilito nella clausola 8, il Cliente acquisisce un diritto d’uso non esclusivo e illimitato nel tempo sui Prodotti, nei limiti definiti dal contratto. Il Venditore potrà concedere un uso provvisorio dei Prodotti prima del pagamento definitivo. L’utilizzo dei Prodotti è consentito contemporaneamente a un numero di persone fisiche non superiore a quello corrispondente ai Prodotti acquistati dal Cliente. Tale utilizzo comprende l’installazione del software, il caricamento su disco fisso e l’uso conforme alle relative condizioni d’uso. Il Cliente non avrà il diritto di concedere in locazione o sublicenza i Prodotti acquistati, né di eseguirli o renderli accessibili pubblicamente tramite rete cablata o wireless, né di metterli a disposizione di terzi, a titolo gratuito o oneroso. Resta salva la disposizione contenuta nella clausola 4.5.

4.3 Il Cliente è autorizzato a creare una copia di backup del software, a condizione che tale operazione sia necessaria per garantirne il futuro utilizzo.

4.4 Il Cliente è altresì autorizzato a decompilare il software e a produrne copie solo nei limiti consentiti dalla legge. Ciò sarà ammesso esclusivamente nel caso in cui il Venditore non abbia fornito, su richiesta del Cliente, le informazioni necessarie entro un termine ragionevole.

4.5 Il Cliente ha il diritto di trasferire in modo permanente la copia acquistata del software a terzi, fornendo loro anche la relativa documentazione. In tal caso, il Cliente dovrà cessare completamente l’utilizzo del software, rimuovendo tutte le copie installate sui propri dispositivi o consegnandole al Venditore, salvo eventuali obblighi legali di conservazione più lunghi. Su richiesta del Venditore, il Cliente dovrà confermare per iscritto l’avvenuta esecuzione di tali misure o, in alternativa, giustificare l’obbligo di conservazione. Inoltre, il Cliente dovrà garantire che il terzo acquirente accetti i limiti della concessione dei diritti stabiliti nella presente clausola 4. Non è consentita la separazione dei componenti di pacchetti software acquistati.

4.6 Qualora il Cliente utilizzi il software oltre i limiti qualitativi (per modalità d’uso autorizzate) o quantitativi (per numero di utenti) previsti dal contratto, sarà tenuto ad acquistare tempestivamente le licenze aggiuntive necessarie per garantire la conformità dell’utilizzo. In caso contrario, il Venditore potrà esercitare i propri diritti per far valere il rispetto delle condizioni contrattuali.

4.7 Non è consentito rimuovere o modificare dal software marchi relativi a copyright, numeri di serie o qualsiasi altra caratteristica necessaria per l’identificazione del programma.

5.1 La presente clausola 5 si applica esclusivamente ai contratti relativi alla cessione temporanea di software, come previsto nella clausola 3.3 b).

5.2 Con il pagamento integrale del prezzo di acquisto, secondo quanto stabilito nella clausola 8, il Cliente acquisisce un diritto d’uso non esclusivo, limitato alla durata del contratto, non trasferibile e non cedibile in sub-licenza, nei limiti definiti dal contratto e dal certificato di licenza. Il Venditore potrà autorizzare un utilizzo provvisorio dei Prodotti prima del pagamento definitivo. La durata del contratto è determinata in base alle specifiche indicate nello shop online del Venditore o alla scelta effettuata dal Cliente prima della conclusione dell’accordo. L’utilizzo consentito include l’installazione del software, il caricamento su disco fisso e l’uso conforme alle condizioni stabilite. Il Cliente non avrà in alcun caso il diritto di concedere in locazione o sublicenza i Prodotti, né di eseguirli o renderli accessibili pubblicamente tramite rete cablata o wireless, né di metterli a disposizione di terzi, a titolo gratuito o oneroso.

5.3 Il Cliente è autorizzato a creare una copia di backup del software solo nel caso in cui ciò sia necessario per garantirne l’utilizzo futuro.

5.4 Il Cliente è altresì autorizzato a decompilare il software e a produrne copie esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge. Tale autorizzazione sarà valida solo se il Venditore, su richiesta del Cliente, non fornisca le informazioni necessarie entro un termine ragionevole.

5.5 Fatti salvi i casi previsti nelle clausole da 5.1 a 5.3, il Cliente non è autorizzato a creare ulteriori copie del software.

5.6 Il Cliente non è autorizzato a trasferire a terzi la copia del software eventualmente ricevuta, né eventuali copie create. In particolare, non potrà cedere, prestare, concedere in locazione o in sublicenza il software, né eseguirlo o renderlo accessibile pubblicamente.

5.7 Qualora il Cliente violi una delle disposizioni sopra indicate, tutti i diritti di utilizzo concessi ai sensi del presente contratto decadranno immediatamente e torneranno di esclusiva titolarità del Venditore. Di conseguenza, il Cliente dovrà interrompere immediatamente e completamente l’utilizzo del software, cancellare tutte le copie installate sui propri dispositivi e qualsiasi copia di backup eventualmente creata, oppure consegnarle al Venditore.

6.1 Il Cliente è tenuto ad adottare tutte le misure necessarie per proteggere i Prodotti da accessi non autorizzati da parte di terzi. In particolare, dovrà conservare tutte le copie dei contenuti digitali in un ambiente sicuro, salvo diversa disposizione del contratto, del certificato di licenza o della documentazione per l’utente.

6.2 Il Cliente dovrà designare un referente le cui dichiarazioni e azioni, nella misura in cui siano rilevanti per l’esecuzione del contratto, saranno vincolanti per il Cliente stesso. Questa disposizione non si applica ai consumatori.

6.3 Il Cliente ha l’obbligo di collaborare con il Venditore nell’esecuzione del contratto in modo diligente e leale, assicurando tutte le condizioni necessarie per la corretta attuazione dello stesso. In particolare, si impegna a fornire al Venditore tutti i documenti, dati e informazioni richiesti per adempiere alle obbligazioni contrattuali nella forma e nei tempi necessari. Inoltre, il Cliente dovrà informare tempestivamente i propri collaboratori in merito alle imminenti forniture di Prodotti o altri servizi da parte del Venditore.

7.1 I consumatori hanno il diritto di esercitare il recesso.

8.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del Prodotto fornita dal Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali, comprensivi dell’IVA vigente. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno specificati separatamente nelle relative descrizioni dei Prodotti.

8.2 Per le consegne verso paesi al di fuori dell’Unione Europea potrebbero essere applicabili costi aggiuntivi non a carico del Venditore, che dovranno essere sostenuti dal Cliente. Tali costi possono includere, a titolo esemplificativo, spese per il trasferimento di denaro imposte da istituti bancari (ad es. commissioni di bonifico o di cambio valuta) o tasse e dazi doganali per l’importazione. Analogamente, costi relativi al trasferimento di denaro potrebbero essere applicati anche nel caso in cui la fornitura avvenga in un paese dell’Unione Europea, ma il pagamento venga effettuato da un paese al di fuori di essa.

8.3 Le modalità di pagamento disponibili saranno indicate al Cliente all’interno dello shop online del Venditore.

8.4 Qualora sia concordato un pagamento anticipato tramite bonifico bancario, l’importo dovuto sarà esigibile immediatamente dopo la conclusione del contratto, salvo diverso accordo tra le parti in merito a una scadenza successiva.

9.1 Salvo diversi accordi tra le parti, la consegna dei Prodotti avviene entro pochi minuti dal completamento del pagamento, mediante spedizione all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente. Ai fini della transazione, farà fede l’indirizzo di consegna fornito dal Cliente durante il processo di ordinazione.

9.2 Qualora l’impresa di trasporto restituisca i Prodotti al Venditore per impossibilità di consegna al Cliente, quest’ultimo sarà tenuto a sostenere i costi della spedizione non andata a buon fine. Tale disposizione non si applica se il Cliente esercita il diritto di recesso, non è responsabile delle circostanze che hanno impedito la consegna o se vi erano temporanei impedimenti all’accettazione del servizio, a condizione che il Venditore avesse fornito un preavviso adeguato sulla fornitura.

9.3 Per motivi logistici, il Cliente non è autorizzato a ritirare personalmente i Prodotti.

9.4 I contenuti digitali saranno resi disponibili al Cliente in formato elettronico, mediante l’invio di un link per il download. Le chiavi di attivazione dei Prodotti verranno inviate al Cliente tramite e-mail.

9.5 La consegna dei Prodotti digitali avviene immediatamente dopo il pagamento. In alcuni casi, potrebbero essere necessari alcuni minuti per l’invio delle chiavi di attivazione.

10.1 Fino al saldo completo del prezzo di acquisto, i Prodotti non digitali forniti rimarranno di proprietà del Venditore (riserva di proprietà).

10.2 Il Cliente è tenuto a custodire i Prodotti non digitali per conto del Venditore e a trattarli con cura. I Prodotti dovranno essere immagazzinati in modo da renderne evidente la proprietà del Venditore, separandoli dagli altri beni in giacenza. Questa disposizione non si applica ai consumatori.

10.3 In caso di pignoramento o di qualsiasi altra azione intrapresa da terzi sui Prodotti, il Cliente dovrà informare tempestivamente il Venditore per iscritto.

10.4 Il Cliente è autorizzato a rivendere i Prodotti non digitali esclusivamente nell’ambito delle normali attività commerciali, ma non potrà offrirli in garanzia o in pegno. A garanzia delle proprie obbligazioni, il Cliente cede sin da ora al Venditore tutti i crediti derivanti dalla rivendita dei Prodotti, nei confronti di acquirenti o terzi, fino a concorrenza dell’importo totale della fattura (IVA inclusa). Tale cessione si intende come garanzia equivalente alla riserva di proprietà prevista dalla clausola 8.1. Il Cliente manterrà il diritto di incassare i crediti anche dopo la cessione, salvo che non adempia ai propri obblighi di pagamento, sia in ritardo nei pagamenti, venga avviata una procedura fallimentare nei suoi confronti o interrompa i pagamenti. In tali casi, il Venditore potrà revocare al Cliente l’autorizzazione all’incasso e richiedere di comunicare l’entità dei crediti ceduti, i nominativi dei debitori, nonché di fornire una dichiarazione di cessione del credito e tutti i documenti e le informazioni necessarie per il recupero dei crediti. Questa disposizione non si applica ai consumatori.

10.5 Se i Prodotti non digitali forniti dal Venditore vengono combinati o mescolati con altri beni mobili in modo tale da diventare parte integrante di un oggetto unico, il Cliente trasferirà al Venditore la comproprietà di tale oggetto nella misura corrispondente al valore dei Prodotti del Venditore. A garanzia delle proprie obbligazioni, il Cliente cede sin da ora al Venditore tutti i crediti derivanti dalla rivendita di oggetti di cui il Venditore sia comproprietario, fino all’importo totale della fattura (IVA inclusa), e il Venditore accetta tale cessione. Si applicano le disposizioni della clausola 8.4. Questa disposizione non si applica ai consumatori.

10.6 Qualora i Prodotti non digitali forniti dal Venditore vengano utilizzati dal Cliente per la realizzazione di un nuovo prodotto che comporti la perdita della proprietà originale del Venditore, quest’ultimo acquisirà la proprietà di una quota del nuovo prodotto corrispondente al valore dei Prodotti forniti. Il Cliente cede sin da ora al Venditore tutti i crediti derivanti dalla rivendita del nuovo prodotto, fino a concorrenza dell’importo totale della fattura (IVA inclusa). Si applicano le disposizioni della clausola 8.4. Questa disposizione non si applica ai consumatori.

10.7 Qualora le garanzie detenute dal Venditore superino di oltre il 20% il credito garantito, il Venditore sarà tenuto, su richiesta del Cliente, a ridurre le garanzie in misura corrispondente, secondo le modalità da esso stabilite.

11.1 Le disposizioni della presente clausola 11 si applicano ai contratti disciplinati dalle clausole 3.2, 3.3 a) e 3.3 c).

11.2 Il termine di prescrizione per le richieste del Cliente nei confronti del Venditore relative a difetti di conformità è di un anno dal trasferimento del rischio, qualora si tratti di beni di nuova fabbricazione o di prestazioni d’opera. Tuttavia, tale termine non si applica nei casi in cui la normativa vigente preveda termini più lunghi, ai sensi del § 438 comma 1 punto 2 (opere edilizie e beni destinati a opere edilizie), § 445b comma 1 (diritto di regresso) e § 634a comma 1 punto 2 (difetti strutturali) del codice civile tedesco. Questa disposizione non si applica ai consumatori.

11.3 Per la fornitura di prodotti usati, è esclusa qualsiasi rivendicazione per difetti di conformità, salvo diverse disposizioni di legge o accordi specifici. Questa disposizione non si applica ai consumatori.

11.4 Qualsiasi descrizione dei Prodotti, indipendentemente dalla sua forma scritta o verbale, deve essere intesa come un’indicazione delle caratteristiche dei Prodotti e non come una garanzia, una caratteristica garantita o un’utilizzabilità presupposta nel contratto. Il Venditore si riserva il diritto di correggere in qualsiasi momento eventuali errori evidenti (ad es. refusi, errori di calcolo, imprecisioni formali) presenti nelle informazioni fornite, nei documenti, nelle istruzioni per l’uso, nei preventivi o in altri materiali pubblicati online o altrove. Il Cliente non potrà avanzare alcuna pretesa per la correzione di tali errori evidenti.

11.5 Per tutte le forniture del Venditore, i clienti che operano in qualità di commercianti sono soggetti all’obbligo di ispezione e notifica dei vizi ai sensi del § 377 del codice del commercio tedesco. Se la fornitura è destinata a un consumatore per conto di un intermediario, l’obbligo di segnalazione dei vizi ai sensi della normativa commerciale tedesca si applica senza limitazioni. Questa disposizione non si applica ai consumatori.

11.6 Qualora il Cliente rifiuti la consegna del Venditore per un motivo che non riguardi un difetto sostanziale che ne limiti fortemente o ne impedisca l’uso, pur in presenza della disponibilità del Venditore ad adempiere, il Cliente sarà considerato inadempiente all’obbligo di accettazione della merce. Non è consentito rifiutare la merce per difetti non sostanziali.

11.7 Sono esclusi dalla garanzia i difetti derivanti da un uso improprio, da modifiche non autorizzate ai componenti del sistema, dall’utilizzo di strumenti organizzativi non idonei, dall’uso in un ambiente software o hardware non conforme ai requisiti indicati nel certificato di licenza, da condizioni operative anomale o da attacchi al sistema da parte del Cliente o di terzi. Nel caso in cui i Prodotti siano utilizzati insieme a dispositivi di terzi, la garanzia coprirà eventuali malfunzionamenti e difetti solo se questi si sarebbero verificati indipendentemente dall’uso di tali dispositivi o se la compatibilità con essi era esplicitamente garantita nel contratto.

11.8 Qualora la fornitura risulti difettosa, il Venditore potrà, a sua discrezione, adempiere nuovamente ai propri obblighi eliminando il difetto (riparazione) o fornendo un Prodotto privo di vizi (sostituzione). In caso di sostituzione, il Cliente sarà tenuto a restituire i Prodotti difettosi su richiesta del Venditore, in conformità con le disposizioni di legge. Se il Cliente è un consumatore, tale obbligo di restituzione non si applica nei casi in cui il valore del Prodotto non possa essere rimborsato. Il Cliente dovrà concedere al Venditore il tempo e le condizioni necessarie per eseguire l’intervento di riparazione.

11.9 I costi relativi alla verifica e all’adempimento successivo, inclusi quelli per trasporto, manodopera e materiali, saranno a carico del Venditore conformemente alle disposizioni di legge, qualora venga accertata l’esistenza di un vizio. Se il Cliente avanza una richiesta ingiustificata di eliminazione di un difetto, il Venditore potrà richiedere il rimborso dei costi sostenuti per la verifica e la riparazione, salvo il caso in cui il Cliente non sia responsabile della richiesta non pertinente. Se l’adempimento successivo fallisce, il Venditore rifiuta definitivamente di adempiere, oppure si verifica uno dei casi previsti dal § 323 comma 2 del codice civile tedesco, il Cliente potrà recedere dal contratto o richiedere una riduzione del prezzo, fermo restando il diritto a un eventuale risarcimento danni.

11.10 Il Cliente non potrà avanzare pretese per difetti nei Prodotti in caso di scostamenti irrilevanti rispetto alle caratteristiche concordate, di limitazioni minime nell’idoneità all’uso, di normale usura o di danni derivanti da errata conservazione, uso negligente, strumenti operativi inadeguati o cause esterne non previste nel contratto. Se, a seguito dell’insuccesso dell’adempimento successivo, il Cliente ha il diritto di richiederne l’esecuzione o di far valere altri diritti legali, il Venditore potrà richiedere al Cliente di esercitare tali diritti entro un termine ragionevole. Il Cliente dovrà comunicare la propria decisione per iscritto (ad es. tramite e-mail, fax o lettera). Per il rispetto del termine farà fede la ricezione della dichiarazione da parte del Venditore. Se il Cliente non esercita i propri diritti entro il termine stabilito, potrà farlo successivamente solo dopo aver concesso un ulteriore periodo per l’adempimento, che dovrà risultare infruttuoso. Questa disposizione non si applica ai consumatori.

11.11 I diritti di regresso del Cliente nei confronti del Venditore ai sensi del § 445a del codice civile tedesco sussistono solo se il Cliente non ha stipulato con i propri acquirenti accordi che concedano diritti più estesi in caso di difettosità rispetto a quanto previsto dalla legge. Questa disposizione non si applica ai consumatori.

11.12 Le limitazioni di responsabilità e la riduzione dei termini di prescrizione previste dalla presente clausola non saranno valide in caso di morte, lesioni personali o danni alla salute causati da dolo o negligenza, di inadempimento grave da parte del Venditore, di omissione fraudolenta di un difetto, di garanzia fraudolenta sulle caratteristiche del Prodotto o nei casi previsti dalla legge sulla responsabilità per danno da prodotti.

11.13 Qualora il Venditore fornisca aggiornamenti (upgrade e update), nuove versioni di programmi o altri nuovi contenuti nell’ambito del presente contratto, si applicheranno le disposizioni della presente clausola 11.

11.14 Per i difetti relativi alla condizione giuridica del Prodotto si applicano le disposizioni della presente clausola 11.

12.1 Le disposizioni della presente clausola 12 si applicano esclusivamente ai contratti disciplinati dalla clausola 3.3 b).

12.2 In caso di vizi di conformità, il Cliente ha diritto alle tutele previste dalla legge. Il Cliente è tenuto a comunicare tempestivamente al Venditore qualsiasi vizio di conformità riscontrato.

12.3 È escluso il diritto del Cliente al recesso straordinario per l’idoneità all’uso prevista dal contratto ai sensi del § 543 comma 2 cpv. 1 punto 1 del codice civile tedesco. Tale esclusione non si applica qualora il vizio sia stato occultato in maniera fraudolenta dal Venditore o se il Cliente non riceve la merce alla data di consegna concordata a causa di un ritardo imputabile al Venditore.

12.4 Il Cliente non potrà avanzare pretese o diritti in relazione a vizi dei Prodotti se il Software viene utilizzato in modo improprio o in modalità diverse da quelle previste, se il Cliente apporta modifiche o alterazioni al software senza previa autorizzazione scritta del Venditore o se i problemi e gli errori derivano dall’utilizzo del software in un ambiente software o hardware non conforme ai requisiti indicati nel certificato di licenza. Tale esclusione non si applica qualora il Cliente possa dimostrare che i difetti sono imputabili al software stesso.

12.5 Il Cliente non potrà vantare pretese o diritti in relazione a vizi dei Prodotti nei seguenti casi:

• Scostamenti irrilevanti rispetto alle caratteristiche concordate;
• Limitazioni trascurabili dell’idoneità all’uso;
• Normale usura del Prodotto;
• Danni derivanti da gestione o immagazzinamento errato o negligente, utilizzo di strumenti operativi non idonei o altre cause esterne non previste dal contratto.

12.6 L’esclusione di responsabilità prevista dalla presente clausola 12 non si applica nei seguenti casi:

• Perdita della vita, lesioni personali o danni alla salute causati da dolo o negligenza;
• Inadempimento agli obblighi contrattuali per dolo o negligenza grave;
• Reticenza dolosa relativa a un vizio del Prodotto;
• Garanzia fraudolenta sulle caratteristiche del Prodotto;
• Diritti tutelati dalla legge sulla responsabilità per danno da prodotti.

12.7 Qualora il Venditore fornisca, nell’ambito del presente contratto, aggiornamenti (upgrade e update), nuove versioni di programmi o nuovi contenuti di altra natura, troveranno applicazione le disposizioni della presente clausola 12.

12.8 Per eventuali vizi relativi alla condizione giuridica del Prodotto si applicano le disposizioni della presente clausola 12.

13.1 Per l’inadempimento di obbligazioni che non riguardino vizi di conformità o difetti relativi alla condizione giuridica, come disciplinato dalle clausole 11 e 12, il Venditore sarà responsabile nei casi di dolo o negligenza grave da parte dei propri organi aziendali o soggetti ausiliari. Inoltre, a prescindere dal grado di colpa, il Venditore sarà responsabile per danni derivanti da perdita della vita, lesioni personali o danni alla salute.

13.2 Il Venditore risponde anche in caso di colpa lieve dei propri organi aziendali o soggetti ausiliari, qualora l’inadempimento riguardi impossibilità di esecuzione, ritardo nella fornitura, mancato rispetto di una garanzia o violazione di un obbligo contrattuale essenziale. Per obblighi contrattuali essenziali si intendono quelli il cui corretto adempimento è condizione necessaria per l’esecuzione del contratto e sulla cui osservanza la controparte può ragionevolmente fare affidamento. In questi casi, la responsabilità del Venditore sarà limitata ai danni tipici prevedibili al momento della stipula del contratto.

13.3 È esclusa qualsiasi responsabilità del Venditore più ampia rispetto a quanto previsto nelle clausole 13.1 e 13.2, indipendentemente dal fondamento giuridico. Tale esclusione si applica in particolare a qualsiasi pretesa derivante dalla violazione di obblighi contrattuali o da illeciti, ad eccezione dei diritti derivanti dalla responsabilità precontrattuale.

13.4 Il Venditore non è responsabile per l’eventuale perdita di dati in seguito a controlli, riparazioni necessarie o altri interventi di servizio. Il Cliente è tenuto a proteggere adeguatamente i dati contenuti nei dispositivi o nei supporti di memoria e a verificare che tali supporti non contengano dati sensibili.

13.5 Qualsiasi limitazione di responsabilità concordata con il Cliente si applicherà anche agli organi aziendali e ai soggetti ausiliari del Venditore.

13.6 Restano impregiudicati tutti i diritti previsti dalla normativa sulla responsabilità per danno da prodotti.

14.1 I buoni con una scadenza specifica, distribuiti gratuitamente dal Venditore nell’ambito di campagne promozionali e non acquistabili dal Cliente (di seguito “Buoni promozionali”), possono essere utilizzati esclusivamente nello shop online del Venditore entro il periodo indicato.

14.2 Alcuni prodotti possono essere esclusi dall’utilizzo dei Buoni promozionali. Eventuali limitazioni saranno specificate direttamente all’interno del Buono promozionale stesso.

14.3 I Buoni promozionali possono essere riscossi esclusivamente prima di completare la procedura di ordine e non possono essere applicati successivamente.

14.4 È consentito l’utilizzo di un solo Buono promozionale per ciascun ordine.

14.5 Il valore totale dei Prodotti acquistati deve essere almeno pari al valore del Buono promozionale. Non sarà possibile ricevere un rimborso per eventuali differenze a favore del Cliente.

14.6 Se il valore del Buono promozionale non copre interamente l’importo dell’ordine, la differenza potrà essere saldata tramite uno dei metodi di pagamento disponibili nello shop online del Venditore.

14.7 Il valore del Buono promozionale non può essere convertito in denaro né generare interessi.

14.8 Se il Cliente esercita il diritto di recesso e restituisce, in tutto o in parte, i Prodotti acquistati utilizzando un Buono promozionale, non avrà diritto ad alcun rimborso del valore del Buono promozionale.

14.9 I Buoni promozionali sono trasferibili. Il Venditore potrà eseguire la prestazione liberatoria nei confronti dell’attuale possessore del Buono promozionale che lo riscuote nello shop online, salvo che il Venditore sia a conoscenza, o avrebbe dovuto essere a conoscenza per grave negligenza, dell’assenza di autorizzazione, incapacità di agire o mancanza di mandato di rappresentanza del possessore.

15.1 Definizione delle Parti

Il presente Contratto stabilisce i termini e le condizioni di utilizzo del Programma di Affiliazione stipulato tra Kelex Digital OU, di seguito denominata “Kelex Digital OU“, e l’utente sottoscrittore del presente Contratto, di seguito denominato “Affiliato“.

Il Programma di Affiliazione di Kelex Digital OU è un accordo di collaborazione commerciale attraverso il quale Kelex Digital OU riconosce agli Affiliati una commissione sulle vendite dei prodotti del sito www.kelexdigital.com, alle condizioni qui di seguito riportate.

Per aderire al Programma di Affiliazione, l’Affiliato deve accettare esplicitamente tutti i termini e le condizioni del presente Contratto nella fase di richiesta di affiliazione.

15.2 Modalità di Adesione

Per partecipare al Programma di Affiliazione, il candidato deve compilare il modulo di registrazione presente sul sito www.kelexdigital.com.

L’adesione è gratuita, e entrambe le parti possono interrompere l’accordo in qualsiasi momento e senza preavviso. L’iscrizione è riservata ai maggiorenni.

Kelex Digital OU si riserva il diritto di valutare e accettare o rifiutare qualsiasi richiesta di adesione, a propria discrezione. Non saranno accettate richieste provenienti da:

• Siti con contenuti pornografici;
• Siti che violino diritti d’autore;
• Siti con contenuti razzisti o discriminatori;
• Siti che incitano alla violenza;
• Siti che promuovono attività illegali;
• Siti che violino la libertà morale, religiosa o intellettuale degli individui.

15.3 Obblighi dell’Affiliato

L’Affiliato si impegna a:

• Non modificare il codice dei link o banner prelevati dal pannello di controllo affiliati;
• Non vantare alcun diritto sui marchi di proprietà di Kelex Digital OU;
• Non promuovere il link affiliato attraverso spamming o invio di email commerciali non autorizzate, pena l’interruzione immediata dell’accordo.

In caso di violazioni, Kelex Digital OU potrà sospendere l’account affiliato e chiedere risarcimento per eventuali danni subiti.

15.4 Obblighi di Kelex Digital OU

Kelex Digital OU si impegna a:

• Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti e sul funzionamento del Programma di Affiliazione;
• Mettere a disposizione un pannello di controllo per monitorare ordini, commissioni e statistiche;
• Aggiornare periodicamente il pannello di controllo con le commissioni maturate e gli ordini evasi;
• Riconoscere all’Affiliato le commissioni sugli ordini evasi, calcolate secondo i termini concordati;
• Fornire supporto ai clienti provenienti dal link affiliato in merito ai prodotti in vendita.

15.5 Modalità Operative

Per promuovere i prodotti, l’Affiliato dovrà utilizzare il link di affiliazione disponibile nel proprio pannello di controllo. La scelta delle strategie di marketing è a discrezione dell’Affiliato.

15.6 Regole per il Riconoscimento delle Commissioni

Kelex Digital OU riconosce una commissione su ogni vendita effettuata tramite il link affiliato.

Le commissioni sono calcolate sugli ordini evasi, ossia quelli regolarmente pagati e non annullati entro 60 giorni dal pagamento.

Il Programma di Affiliazione si basa su un sistema di cookie con durata di 21 giorni: il cliente deve effettuare un acquisto entro tale periodo per garantire il riconoscimento della commissione.

Non sono riconosciute commissioni per ordini intestati all’Affiliato stesso o a persone/aziende a lui riconducibili.

15.7 Listino Prodotti

I prezzi di vendita e le commissioni possono variare senza preavviso, in base alle politiche commerciali di Kelex Digital OU.

15.8 Modalità di Pagamento

Le commissioni saranno pagate su richiesta dell’Affiliato, tramite PayPal, Bonifico Bancario o altri metodi eventualmente disponibili su Kelex Digital OU.

Il pagamento verrà effettuato solo dopo il raggiungimento dell’importo minimo di € 50,00. Le commissioni maturate verranno conservate fino al raggiungimento del saldo minimo, senza l’applicazione di interessi.

Per ricevere il pagamento, l’Affiliato dovrà emettere regolare fattura, ricevuta o documento equivalente. Il pagamento sarà effettuato entro 30 giorni dalla ricezione della fattura o ricevuta.

15.9 Durata del Contratto

Il Contratto entra in vigore al momento dell’accettazione da parte di Kelex Digital OU ed è a tempo indeterminato. Entrambe le parti possono recedere senza preavviso.

15.10 Limitazione di Responsabilità

Kelex Digital OU si impegna a garantire il funzionamento del proprio sito, salvo cause di forza maggiore o manutenzioni tecniche.

Non sarà responsabile per eventuali interruzioni del servizio o perdite di dati. Kelex Digital OU non risponde di eventuali condotte illecite degli Affiliati, né dei contenuti dei siti affiliati.

15.11 Tutela della Privacy

I dati anagrafici richiesti all’Affiliato saranno utilizzati esclusivamente per scopi amministrativi e per adempiere agli obblighi di legge.

Tutti i dati saranno trattati nel rispetto della normativa sulla privacy vigente, ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003.

15.12 Modifiche e Variazioni del Contratto

Kelex Digital OU si riserva il diritto di modificare i termini e condizioni del Contratto in qualsiasi momento, previa comunicazione via email all’Affiliato.

L’Affiliato ha 15 giorni di tempo per recedere, comunicando la propria decisione tramite fax o email. Trascorso tale termine, le modifiche si intendono accettate.

15.13 Conclusioni

L’Affiliato è tenuto al rispetto integrale del presente Contratto. Ogni violazione comporterà l’interruzione immediata della collaborazione e potrà essere segnalata alle autorità competenti.

L’Affiliato dichiara di fornire dati veritieri nella registrazione e di accettare le condizioni del Programma di Affiliazione.

Con la registrazione, l’Affiliato acconsente al trattamento dei propri dati personali ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003.

L’Affiliato conferma di essere maggiorenne e di assumersi ogni responsabilità derivante dall’accettazione del presente Contratto.

16.1 La controparte potrà cedere a terzi i diritti e le pretese derivanti dal rapporto contrattuale solo previa autorizzazione scritta da parte di Kelex Digital OU. 

16.2 L’eventuale nullità di una clausola contrattuale non pregiudicherà la validità delle restanti clausole del contratto. La clausola nulla sarà sostituita con un’altra disposizione che soddisfi al meglio le finalità economiche del contratto. Lo stesso criterio si applicherà nel caso in cui il contratto presenti una lacuna.

16.3 Il presente contratto è disciplinato esclusivamente dalla legge estone, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni e di eventuali rinvii al diritto privato e processuale internazionale. Per i consumatori, tale scelta della legge applicabile si applica solo nella misura in cui la protezione garantita non venga meno a causa di disposizioni inderogabili della legge dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

16.4 L’esclusivo foro competente per qualsiasi controversia derivante da o connessa ai contratti ai quali si applicano le presenti Condizioni Generali di Vendita sarà quello della sede di Kelex Digital OU. Tuttavia, Kelex Digital OU avrà facoltà di intentare azioni legali contro il Cliente presso qualsiasi altro tribunale competente. Questa disposizione non si applica ai consumatori.

16.5 La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR) accessibile al seguente indirizzo:
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma funge da sportello per la risoluzione stragiudiziale di controversie relative ad acquisti o servizi online in cui sia coinvolto un consumatore. Kelex Digital OU non è obbligata a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie presso un Centro Europeo dei Consumatori, ma si dichiara generalmente disponibile a farlo. Restano valide tutte le altre disposizioni della presente clausola 16.